I. Điều Kiện Bảo Hành:

– Trong thời gian bảo hành, màn hình gặp lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn nguyên vẹn như lúc bàn giao tới tay khách hàng.

– Màn hình bị sọc, mờ hình, không xuất hình, màn tối hoặc trắng màn (thay màn hình khác hoạt động bình thường)…

– Bảo hành điểm chết, đốm trắng trong 01 tháng đầu từ ngày mua hàng.

– Sản phẩm còn nguyên TEM

– Màn hình không có dấu hiệu bị bóc các lớp nilong bao quanh bên ngoài hay có sự can thiệp sửa chữa màn.

II. Từ Chối Bảo Hành Đối Với Các Trường Hợp:

– Sản phẩm không còn nguyên vẹn, màn xước do tác động bên ngoài, màn vỡ và cong vênh.

– Màn hình có hiện tượng bị vỡ trong -vỡ âm (chảy mực) do bị gấp mạnh hay bị cấn vật nhỏ (có tác động từ bên ngoài), bi lấm chấm đen và đốm trắng do trong quá trình sử dụng gây ra (do có tác động ngoại lực).

– Phát sinh điểm đốm trắng, vùng đốm trắng sau 1 tháng sử dụng.

– Tem/mã vạch ngày bán trên sản phẩm bị rách nát, chất lỏng vào, biến dạng, nhòe tem.

– Màn hình có hiện tượng ẩm mốc, nước vào, tổ côn trùng làm hoen rỉ màn hình laptop.

– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.

III. Chính Sách và Thời Gian Bảo Hành:

– Màn hình đều bảo hành đổi mới trong thời gian bảo hành.

– Đối với màn hình trong 3 tháng kể từ khi bán – nếu màn hình lỗi mà cửa hàng sẵn hàng sẽ tiến hàng đổi mới ngay sau khi kiểm tra.

– Đối với màn hình lỗi sau 3 tháng kể từ ngày bán – shop sẽ nhận lại đổi nhà cung cấp từ 3 đến 10 hôm.

– Trường hợp vượt quá thời gian 10 ngày tính từ lúc nhận hàng bảo hành mà Shop vẫn chưa có hàng để trả khách hàng thì khách hàng sẽ có quyền yêu cầu Shop nhập lại hàng hoặc đổi sang sản phẩm tương đương.

-Giá trị hàng nhập lại, hai bên thương lượng sao cho hợp lý, không vượt quá giá trị ban đầu.